جديدصندوق مشوار أم — شحن مجاني لكل البلاد · اطلبي الآن قبل نفاد الكمية
Momzy

قانوني

الشروط والأحكام

آخر تحديث: أكتوبر 2026

باستخدامكِ لموقع Momzy أو إجرائكِ لعملية شراء، فإنكِ توافقين على الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة. يُرجى قراءتها بعناية قبل المتابعة.

01

عن الموقع

Momzy منصة رعاية أمومة تأسست من قِبل هبة حسن — ممرضة معتمدة ومرشدة رضاعة ومرافقة حمل وولادة. يقدّم الموقع منتجات فيزيائية ورقمية وورشات مسجلة موجهة للأمهات.

02

الشراء والدفع

الشراء متاح بدون تسجيل حساب — مجهول الهوية
الشراء من الموقع مسموح لمن بلغ 18 عامًا فما فوق فقط، وإتمام الشراء إقرارٌ بذلك
الأسعار بالشيكل الإسرائيلي ₪ وتشمل ضريبة القيمة المضافة؛ ومن خارج البلاد يكون الدفع بالدولار الأمريكي بالسعر المعروض عند الشراء
الدفع يتم عبر بوابة الدفع الآمنة HYP
يُعدّ الطلب مؤكدًا بعد استلام تأكيد الدفع من HYP
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب في حالات الاشتباه بالاحتيال
03

الشحن والتوصيل

الشحن متاح داخل إسرائيل ومناطق الضفة الغربية، وطلب المنتجات الفيزيائية والتسجيل في اللقاءات الحضورية متاحان من داخل هذه المناطق فقط
مدة التوصيل المتوقعة: حتى 7 أيام عمل من تأكيد الطلب
رسوم الشحن: ₪40 للمنتجات الفيزيائية، إلا إذا ذُكر في صفحة المنتج أنّ الشحن مجاني — ومجاني دائمًا للمنتجات الرقمية
لن يكون المتجر مسؤولًا عن التأخير في تسليم المنتج في الحالات التالية:
  1. قوة قاهرة — حرب، أعمال شغب، حالة طوارئ، كوارث طبيعية
  2. إضراب لدى شركات التوصيل والشحن
  3. أي سبب خارج عن سيطرة المتجر
04

إلغاء الصفقة، الإرجاع والاستبدال

يمكن إلغاء الصفقة وفق قانون حماية المستهلك، 1981، على النحو التالي:

المنتجات الفيزيائية:

قبل شحن المنتج — يمكنكِ إلغاء الطلب في أي وقت واسترجاع المبلغ كاملًا، دون رسوم إلغاء
بعد استلام المنتج — يمكنكِ إلغاء الصفقة خلال 14 يومًا من استلامه، على أن يُعاد كاملًا، غير مستخدم، في عبوته الأصلية ودون ضرر أو عيب
تكاليف إعادة المنتج على العميلة، إلا إذا وصل معيبًا أو مختلفًا عمّا طُلب

الكتيبات الرقمية والورشات المسجّلة:

يمكن الإلغاء خلال 14 يومًا من الشراء ما دام الكتيب لم يُفتح للقراءة والورشة لم تُشاهَد؛ بعد فتحه أو مشاهدتها لا يمكن الإلغاء، لأنّ المحتوى الرقمي يكون قد سُلّم كاملًا
في حالة وجود مشكلة تقنية نلتزم بإيجاد حل بديل

الورشات واللقاءات — انظري البند 5.

طريقة إلغاء الطلب:

تُرسَل رسالة الإلغاء كتابةً — بالبريد الإلكتروني إلى ⁦hello@momzyworld.com⁩ أو بالواتساب إلى ⁦+972504464500⁩ — وفيها اسم صاحبة الطلب ورقم الطلب
يُعاد المبلغ خلال 14 يومًا من استلام رسالة الإلغاء، إلى وسيلة الدفع التي استُخدمت في الشراء

لا يقلّل شيءٌ في هذه الشروط من حقوق المستهلك بموجب قانون حماية المستهلك، 1981.

05

الورشات واللقاءات — التأجيل والإلغاء

التسجيل في الورشات واللقاءات الفردية نهائي: لا يُلغى، ولا يُستردّ المبلغ المدفوع.
إن طرأ ظرفٌ يمنع حضوركِ، يمكنكِ طلب تأجيل مكانكِ إلى موعد آخر — على أن يصلنا الطلب قبل أكثر من 24 ساعة من بداية اللقاء. نحجز لكِ حينها موعدًا بديلًا من المواعيد المتاحة، بلا رسوم إضافية.
أما الطلب الذي يصل خلال الـ24 ساعة الأخيرة قبل اللقاء — أو عدم الحضور دون إشعار — فيُنهي التسجيل نهائيًا: لا تأجيل ولا استرداد، ويستلزم الحضورُ لاحقًا تسجيلًا جديدًا ودفعًا جديدًا.
تُحتسب المهلة من الساعة المحدّدة لبدء اللقاء، ويُرسَل طلب التأجيل عبر واتساب حصرًا.
وإن اضطُرّت هبة إلى إلغاء لقاء أو تغيير موعده، نُعلمكِ فور حدوث ذلك ونمنحكِ موعدًا بديلًا، أو نردّ المبلغ كاملًا إن لم يناسبكِ البديل.
06

حقوق المحتوى الرقمي

جميع المنتجات الرقمية (الكتيبات، الورشات المسجلة) هي ملكية فكرية حصرية لـ هبة حسن.

يُمنع منعًا باتًا نشر المحتوى أو توزيعه أو مشاركته مع أي طرف آخر
يُمنع إعادة بيع المحتوى أو استخدامه لأغراض تجارية
رابط القراءة خاصٌّ بكِ ولا ينتهي — والقراءة غير محدودة
الاستخدام مقتصر على الغرض الشخصي فقط

أي انتهاك لهذه الحقوق يُعرّض صاحبه للمساءلة القانونية.

07

مسؤولية المنتج وحدود المسؤولية

المعلومات المقدَّمة في الموقع والمنتجات ذات طابع توعوي وتثقيفي ولا تُغني عن استشارة الطبيب أو المختص الصحي. Momzy غير مسؤولة عن أي نتائج تترتب على تطبيق المعلومات الواردة دون استشارة متخصص.

لا تتحمّل Momzy أو من ينوب عنها المسؤولية عن أي ضرر، مباشر أو غير مباشر، ينتج عن استعمال خدمة أو منتج اشتُري من الموقع. مسؤولية استعمال المعلومات المعروضة في الموقع والمنتجات والورشات تقع على المستخدمة وحدها، وفي كل الأحوال لا تتجاوز مسؤولية Momzy المبلغ المدفوع مقابل المنتج أو الخدمة
تُستعمل المنتجات وفق الغرض منها والتعليمات المرفقة بها. شمعة الصويا تُشعَل تحت الإشراف فقط، بعيدًا عن الرضّع والأطفال والمواد القابلة للاشتعال، وتُحفظ الشمعة والبذور بعيدًا عن متناول الأطفال
منتج وصل معيبًا أو مختلفًا عمّا طُلب — تواصلي معنا خلال 14 يومًا من استلامه، ويُفضَّل مع صورة، فنستبدله أو نعيد ثمنه كاملًا مع تكلفة الشحن
08

الخصوصية

نستعمل البيانات التي تُدخلينها — الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل وبيانات التسجيل للّقاءات — فقط لتشغيل الموقع وتنفيذ طلبكِ أو تسجيلكِ والتواصل معكِ بشأنه، ولإرسال رسائل ترويجية فقط إن وافقتِ على ذلك. لا نبيع بياناتكِ ولا ننقلها لأحد، إلا لمزوّدي الخدمات اللازمين لذلك (الدفع، الشحن، البريد الإلكتروني، الرسائل والاستضافة). بيانات بطاقة الائتمان لا تُحفظ عندنا — تُدخَل مباشرةً في صفحة الدفع الآمنة لـ HYP. الموقع مشفّر (HTTPS)، والبيانات محفوظة في قاعدة بيانات آمنة لا يصل إليها إلا أصحاب الصلاحية. التفاصيل الكاملة، ومنها ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس، في سياسة الخصوصية.

09

التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُنشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرار استخدامكِ للموقع بعد التعديل يعني موافقتكِ على الشروط الجديدة.

10

القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة إسرائيل. أي نزاع يُحسم أمام المحاكم المختصة في إسرائيل.

11

التواصل وبيانات النشاط

يشغّل الموقع هبة حسن باسم Momzy.

عنوان النشاط: كرم الجمال 2، الناصرة

هاتف وواتساب: ⁦+972504464500⁩

البريد الإلكتروني: ⁦hello@momzyworld.com⁩

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصلي معنا عبر صفحة تواصل معنا.

© 2026 Momzy — جميع الحقوق محفوظة